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Häusliche 24-Stunden Betreuung die sich lohnt ab 1900€

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Deine Betreuerin ist ein direkter Partner der Gruppe Veritas, dem größten Unternehmen im Pflegesektor in Polen.

Mit diesem Projekt wenden wir uns an Familien in Deutschland, die auf der Suche nach qualifizierten Betreuern für ältere Menschen sind.

Wenn Sie mit Deine Betreuerin zusammenarbeiten, können Sie mit einem attraktiven Preis für unsere Dienstleistungen rechnen, denn wir arbeiten direkt mit Ihnen zusammen.

Beim traditionellen Modell ist es die Agentur aus Polen, die die Betreuungskraft entsendet, der deutsche Vermittler macht ein Angebot und erhält dafür eine Provision. Bei uns müssen Sie keine Provision bezahlen, deshalb sind unsere Preise niedriger als bei der Konkurrenz.

Wir arbeiten mit rund 50.000 Pflegekräften der Veritas Gruppe zusammen. Wir profitieren von der 13-jährigen Erfahrung von Veritas bei der Umsetzung einer 24-Stunden-Betreuung in Deutschland.

Das gesamte Deine Betreuerin Team spricht fließend Deutsch, was eine reibungslose und sichere Kommunikation gewährleistet. Wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden genau und stehen jederzeit für klare und verlässliche Beratung zur Verfügung.

Als Kunde erhalten Sie einen Zugang zu unserer 24/7-Hotline, Sie haben jederzeit einen Ansprechpartner– wir sind stets für Sie da und helfen Ihnen in jeder Situation weiter.

Trustpilot

9 Juli 2025

Es war sehr informativ und respektvoll.

Es war sehr informativ und respektvoll. Alle Fragen wurden beantwortet und wir wurden über unsere Rechte informiert. Vielen lieben Dank.

- Incirci

9 Juli 2025

Unsere Erfahrung mit der Firma ist…

Unsere Erfahrung mit der Firma ist durchaus positiv. Die Erreichbarkeit ist sehr zufriedenstellend, auf Wünsche der Angehörigen wird sehr gut eingegangen.

- Eva Garus

8 Juli 2025

Empfehlenswerte Firma …

Die Mitarbeiter der Firma sind sehr freundlich und hilfsbereit. Anfragen werden schnell und zuverlässig beantwortet. Die entsandten Pflegekräfte sind in der Regel gut eingearbeitet und fleißig. Hin und wieder gibt es Ausnahmen aber diese sind selten.

- Gernitz

12 Juni 2025

Seit Mai 2024 wird meine…

Seit Mai 2024 wird meine Lebensgefährtin von Pflegedirekt bzw. deren Pflegepersonal betreut. Natürlich orientieren wir uns auch am Preis / Kosten. Pflegedirekt zählt zu den günstigsten ( was aber immer noch recht teuer ist ). 2 Pflegekräfte wollen wir als "Stammpersonal" gerne nutzen, da beide sehr einfühlsam, symphatisch und auch fleissig sind. Deutschkenntnisse....??? nun ja, was bei allem Verständnis manchmal zu ... mehr Misstimmung führt. Die Agentur hat bei nicht passender Pflegekraft schnell ausgeholfen! Auch der Kontakt zur Agentur ist unkompliziert und symphatisch - danke! weniger

- Dieter Schüller

22 Mai 2025

Wir sind sehr zufrieden

Unsere Mutter wird seit 9 Monaten betreut und wir sind sehr zufrieden. Die Pflegerinnen sind zuverlässig und kümmern sich liebevoll um unsere Mutter. Als eine Pflegerin schon nach kurzer Zeit wieder gehen wollte, hat das Management hervorragend funktioniert und innerhalb weniger Tage fand der Wechsel mit einer neuen Pflegerin statt.

- A.Strecker

14 April 2025

Sehr zu empfehlen

Wir hatten vorher ein Jahr lang eine andere Organisation und hatten ständig wechselnde Betreuungskräfte was für unsere demente Mutter sehr schwierig war. Sind dann zu "Deine Betreuerin" gewechselt und sind sehr zufrieden, haben jetzt zwei feste Betreuerinnen im Wechsel, die sich gegenseitig absprechen. Zwei liebevolle und zuverlässige Damen. Respekt vor deren Arbeit. Die Wechsel werden sehr gut übernommen. Können die Organisation ... mehr sehr empfehlen. weniger

- Susanne R.

23 März 2025

Die ausgewählten Betreuerinnen waren…

Die ausgewählten Betreuerinnen waren gut. Gab es Probleme, konnte eine Lösung zusammen mit der Agentur gefunden werden. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

- Harrtmut Robl

12 März 2025

Gut Organisiertes Unternehmen

Das Unternehmen ist gut Organisiert und versucht alles Möglich zu machen und auf Wünsche ein zu gehen, der Betreuerwechsel klappt reibungslos. Das Einzig negative sind die Kosten und man weiß nicht immer was für eine Pflegekraft kommt, mal hat man Glück, wir hatten aber auch schon mal Pech, aber wenn man erst mal feste Betreuungskräfte hat, die im Wechsel kommen, klappt ... mehr alles gut! weniger

- Angela Fuchs

8 März 2025

Glücksgriff

Meine Mutter kam aus der Klinik und war plötzlich nicht mehr in der Lage zu laufen, geschweige denn sich selbst zu versorgen. Wir als Angehörige waren völlig überfordert. Glücklicherweise bin ich über Google auf diese Agentur gestoßen. Schon am übernächsten Tag kam eine Pflegerin aus Polen und wir waren gerettet. Wir haben jetzt die 2. Kraft und sind äußerst zufrieden. ... mehr Die erste Pflegerin war schon toll aber die zweite Kraft übertrifft es noch. Meile Mutter ist immer gepflegt und sauber. Sogar das Haare färben und schneiden, sowie Fingernägel schneiden und lackieren übernimmt die Dame. Neuerdings bekommt meine Mutter sogar jeden Morgen ein Tages MakeUp. Mit fast 90 Jahren ist das natürlich ein Stück mehr Lebensqualität für sie. Jeden Tag wird gekocht und gebacken, die Wohnung ist immer in einem einwandfreiem Zustand. Wir sind einfach nur glücklich so einen Glücksgtiff mit der Agentur gelandet zu haben und bedanken uns von ganzem Herzen! weniger

- Claudia D'Angelo

27 Februar 2025

Die Agentur arbeitet sehr gut und…

Haben seit November 2023 unsere Eltern über "deine Betreuerin" versorgt. Haben seit letztes Jahr zwei feste Betreuerinnen die sich gegenseitig absprechen und einen Wechsel von 7-8 Wochen einhalten. Die restliche Organisation läuft direkt über Polen, was zuverlässig erfolgt. Die zwei Damen haben sich sehr gut in das Familiengefüge integriert. Sind sehr nett, zuverlässig und nicht aufdringlich.

- Maria Schnitker

24 Februar 2025

Empfehlenswert

Wir waren, sind sehr zufrieden. Schnell und unkompliziert hat man uns zu Beginn Vorschläge gemacht. Wenn eine angedachte Pflegekraft mal ausfiel, hat man schnell nach einer entsprechenden anderen Lösung gesucht und uns geholfen. Wir können die Organisation nur empfehlen

- Barbara Annegret OBERMEIER

19 Februar 2025

Ich kann diese Agentur wärmstens…

Ich kann diese Agentur wärmstens weiterempfehlen! Alle Damen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Pflegekraft, die uns vermittelt wurde, war so herzlich und unterstützte uns vom ersten Tag an voller Empathie! Es hätte nicht besser laufen können!!

- Karina

7 Februar 2025

Ich bin sehr zufrieden !

Seit knapp einem Jahr ist "Deine Betreuerin" die Argentur zur Vermittlung einer Pflegekraft für meine Eltern. In Summe bin ich mit der Argentur sehr zufrieden. Die Kommunikation ist perfekt und es werden immer frühzeitig neue Pflegekräfte bei einem bevorstehenden Wechsel vorgeschlagen. Ohne daran Kritik zu üben könnte jedoch die Vorauswahl der Pflegekräfte bezüglich ihrer Sprachkenntnisse noch verbessert werden, hier habe ... mehr ich einmal weniger gute Erfahrung gemacht. Trotzdem vergebe ich gerne 5 Sterne für die gute Zusammenarbeit die hoffentlich lange anhalten kann! weniger

- Michael Schmohl

6 Februar 2025

Empfehlenswert

Seit April 2024 erhält unsere Mutter häusliche Pflege über die Agentur "Pflegedirekt" (wie "Deine Betreuerin" ebenfalls Partnerin der VERITAS Group). Der Name ist Programm: Die Vermittlung der Pflegekräfte erfolgt "direkt" aus Polen, ohne Zwischenschaltung einer deutschen Agentur. Ein großer Vorteil, denn dadurch gibt es unmittelbar und für alles nur eine direkte Ansprechpartnerin. Die Kommunikation mit der Kundenbetreuung verläuft reibungslos, schnell ... mehr und stets freundlich. Mit den Pflegerinnen selbst haben wir bisher überwiegend gute bis sehr gute Erfahrungen gemacht. Nicht ganz optimal finden wir allerdings die häufigen Wechsel, weil die Einsatzzeiten der Betreuerinnen oft nur vier bis fünf Wochen betragen. Leider werden auch nicht immer mehrere Damen vorgeschlagen, sodass keine Auswahl möglich ist. Insgesamt sind wir mit den Leistungen sehr zufrieden und können Pflegedirekt weiterempfehlen. weniger

- Matthias B.

6 Februar 2025

Sehr zu empfehlen

Die vermittelten Pflegekräfte waren jeweils sehr qualifiziert und emphatisch. WDie erforderlichen Wechsel der Kräfte sind jeweils früh abgestimmt worden, so dass bei den Wechsel keinerlie Probleme auftraten

- Flemming

19 Dezember 2024

Wir arbeiten seit einigen Monaten mit…

Wir arbeiten seit einigen Monaten mit dieser Firma zusammen und können sie ehrlich empfehlen. Alles ist transparent. Frau Karolina ist immer erreichbar und freundlich, außerhalb ihrer Arbeitszeiten ist eine Notfallnummer verfügbar.

- Natalie

16 Dezember 2024

Sehr zu empfehlen!

Ich, bzw. meine Mutter ist seit ca. einem 3/4 Jahr Kundin von "Deine Betreuerin" und ich muss sagen, dass wir durchweg zufrieden sind! Die Betreuung läuft problemlos ab, bei Anregungen und Fragen können wir uns immer an die Agentur wenden. Der Kontakt mit der Agentur ist immer komplikationslos, man bekommt schnell hilfreiche Antworten. Die Pflegekräfte kümmern sich sehr gut um ... mehr meine Mutter. Sie sind sehr einfühlsam und gehen auf ihre wünsche und Bedürfnisse ein, was ich von Pflegekräften von anderen Agenturen leider nicht sagen kann. Alle Pflegekräfte, die ich bis jetzt kennenlernen durfte sind meiner Meinung nach sehr motiviert und haben auch Spaß an ihrem Beruf. Das zeigt sich darin, dass sie auch Tätigkeiten außerhalb ihres Aufgabenbereichs übernehmen. Ich empfehle diese Agentur herzlichst weiter! weniger

- Martina M

5 Februar 2025

Zuverlässiger Betreuungsdienst

Das Team ist zuverlässig, einfühlsam und professionell in der Betreuung pflegebedürftiger Menschen. Die Kommunikation ist transparent, und die Betreuung wird individuell angepasst. Sehr empfehlenswert!

- Corinna Eichberger

5 Februar 2025

Super!

Wir sind sehr zufrieden und schätzen die Zusammenarbeit mit Deine Betreuerin. Die Betreuung unserer Eltern läuft reibungslos, die Pflegekräfte sind zuverlässig, einfühlsam und freundlich. Es ist schön zu sehen, dass sie sich nicht nur um die alltäglich anfallenden Aufgaben kümmern, sondern auch für eine empathische und wohlwollende Gesellschaft und Atmosphäre sorgen. Der Kontakt mit der Agentur ist unkompliziert- bei Fragen oder Anliegen ... mehr bekommen wir schnell eine Antwort. Wir fühlen uns mit dem gesamten Team von Deine Betreuerin sehr wohl, wir fühlen uns unterstützt und gesehen. Alles in allem können wir die Agentur guten Gewissens weiterempfehlen! weniger

- Nicole

4 Februar 2025

Sehr gute Vermittlung und Kommunikation

Die Pflegevermittlung klappt sehr gut und passt zu unseren Bedürfnissen. Für alle Anliegen ist die Agentur leicht erreichbar und findet passende Lösungen

- CaroZ

4 Februar 2025

Absolut zu empfehlen

Seit über einem Jahr bin ich ein sehr zufriedener Kunde von "Deine Betreuerin". Ein großer Vorteil ist, dass es keine zwischengeschaltete deutsche Agentur gibt. Die Vermittlung und Kommunikation läuft absolut zuverlässig über meine freundliche und hilfsbereite deutschsprachige Ansprechpartnerin in Polen. Auch die Pfegekräfte selber sind nach eigener Aussage mit der Agentur sehr zufrieden. Ich hatte vorher eine andere Agentur mit ... mehr der es sehr viele Probleme gab. Seitdem ich bei "Deine Betreuerin" bin, läuft es sehr problemlos und meine Mutter fühlt sich sehr gut aufgehoben. Der große Pool an Betreuungskräften von "Veritas" und der direkte Draht in die Agentur ohne eine zwischengeschaltete Vermittlerin hat viele Vorteile. Ich kann die Agentur nur empfehlen. weniger

- Markus

4 Februar 2025

Die Firma ist sehr zu empfehlen

Die Firma ist sehr zu empfehlen. Ich hatte dort immer sehr nette und kompetente Ansprechpartner. Die Damen, die mir zuhause helfen, sind sehr unterschiedlich. Es gibt welche, deren Arbeit ist überdurchschnittlich gut, es gibt aber auch einige, die nicht so fleißig sind.

- Gernitz

4 Februar 2025

Kommunikation mit Veritas sehr gut

Kommunikation mit Veritas sehr gut, Pflegerinnen sehr gut Wahl, Organisation und Pünktlichkeit beim Wechsel sehr gut, Rechnungsstellung immer richtig.

- Ruediger Martin

4 Februar 2025

Der Kontakt und Pflege

Der Kontakt mit den Ansprechpartnern ist gut, sie reagieren schnell und freundlich auf Anfragen. Mit unserem Hauptpfleger sind wir sehr zufrieden,so stelle ich es mir bei allen vor. Bei der Ersatzpflegekraft, war es leider etwas anders, diese sprach trotz angeblicher guter Deutschkenntnisse sehr schlecht, was bei der Betreuung einer Altheimer Patientin nicht von Vorteil ist. Die Deutschkenntnisse und Erfahrungen sollten etwas besser ... mehr geüprüft werden, zumindest bei denen, die noch jung und nicht lange dabei sind. Grundsätzlich sind wir sehr zufrieden und hoffen, dass es bei dem nächsten Ersatzpfleger besser klappt, damit evtl. immer nur ein Austausch stattfinden kann. Grundsätzlich bin ich unheimlich dankbar, dass es diese Art der Betreuung gibt, somit können wir es unserer Mutter ermöglichen, solange wie möglich in der gewohnten Umgebung zu bleiben. Liebe Grüße weniger

- Nicol Braun

1 Februar 2025

Hier ist die Organisation, die den Unterschied macht!

Hier ist die Organisation, die den Unterschied macht! Und warum das so gut klappt liegt am Geschäftsmodell. Jahrelang habe ich bei der Pflege von Großvater und Mutter Erfahrungen mit deutschen Vermittlungsagenturen gemacht, die letztlich der Mittelsmann zu den polnischen Agenturen waren. Das Ergebnis war immer gleich: die deutsche Agentur kann außer abkassieren nichts. Und unlauter waren sie dazu: da werden z.B. ... mehr regelmäßig Preiserhöhungen aus schwindeligen Gründen versucht durchzudrücken, obwohl der Preis in einem Zeitvertrag festgeschrieben war. Dass bei den Pflegekräften selbst von den Erhöhungen nie was ankam, muss ich nicht erwähnen... „Deine Betreuerin“ ist anders! Diese Vermittlungsagentur gehört zur polnischen Veritas Gruppe, einem der größten Pflegedienstleister in Polen. „Deine Betreuerin“ fungiert dabei quasi als Tochtergesellschaft wie eine Eintrittspforte in den deutschen Markt. Und das funktioniert! Ich bin da jetzt über 1 Jahr unter Vertrag, und dieses Jahr war reibungsloseste Jahr in der Organisation der Angehörigenpflege überhaupt! Nicht nur dass sie günstiger sind als die deutschen Vermittler, sie sind auch zuverlässiger! Auch die Pflegekräfte fühlen sich dort fair behandelt und arbeiten deswegen dort gerne (Aussage einer polnischen Pflegekraft). Ich habe eine deutschsprachige Ansprechpartnerin, die mich so zuverlässig und proaktiv betreut, dass ich nur eins kann: uneingeschränkt weiter empfehlen! weniger

- C. Z.

30 Januar 2025

Ich bin mit der Firma rundum zufrieden.

Ich bin mit der Firma rundum zufrieden. Die Firma ist sehr gut erreichbar und es wird auf die einzelnen Kundenwünsche eingegangen. Sehr empfehlenswert.

- Eva Garus

29 Januar 2025

Die Agentur ist sehr empfehlenswert!!

Die Agentur ist sehr empfehlenswert!! Steht's erreichbar, und sehr hilfsbereit um Frage und Antwort zu stehen. Mit den vermittelten Pflegekräften sind wir sehr zufrieden und arbeiten seit September 2024 sehr gerne mit ihnen zusammen.

- Alexandra Offermanns

29 Januar 2025

Top...

Anfänglich hatten wir mit einigen Agenturen Kontakt. Als dann konkrete Hilfe benötigt wurde, konnten andere Agenturen uns nicht weiterhelfen (zB in Bezug auf Deutschkenntnisse und Führerschein). Von der Agentur Meine Betreuerin haben wir bisher nur gehört: das kriegen wir hin und so ist es. Zudem bekommen wir immer die Telefonnummer zum Vorschlag mit der Bitte doch selbst kurz Kontakt aufzunehmen ... mehr und uns zB von den Deutschkenntnissen zu überzeugen. Das war bei keiner anderen Agentur möglich. So ist es uns auch möglich, mit der neu anreisenden Kraft Informationen zu tauschen. Ein völlig unkomplizierter Agentur-Kontakt mit sehr sehr schnellen Reaktionszeiten. Die Betreuungskräfte sind kompetent, einfühlsam und liebenswert... Der Umgang mit unserer Mutter (Frontalhirnsyndrom nach Hirnblutung nach Sturz) ist egal, wie stressig es ist ruhig und liebevoll. Frau Wolska (Agentur) hat ein stetig offenes Ohr und kümmert sich umgehend. Ich empfehle die Angentur auch im Bekanntenkreis schon weiter. Der Preis liegt etwas unter den deutschen Agenturen, was für uns nicht den Ausschlag gegeben hat sondern die Kompetenz... Wir nutzen die Agentur seit dem 29.08.24 und haben bisher eine feste Kraft und hoffen auf eine zweite... weniger

- Christina Müller-Kuntermann

29 Januar 2025

Schnelle und kompetente Hilfe

Ich bin zufrieden. Die Firma ist stets um einen netten Kontakt bemüht. Auch die Preise finde ich angemessen. Ich bin froh diesen Weg der Unterstützung gewählt zu haben. Mit freundlichen Grüßen Claudia Kirchhoff

- Claudia Kirchhoff

29 Januar 2025

Guter Kundenservice

Sehr schnelle Personalvorschläge, schnelle Reaktion bei Anfragen, sehr rechtzeitige Personalvorschläge vor dem Wechsel, Personalwechsel sind gut organisiert

- Elisabeth Seiler

28 Januar 2025

Die Zusammenarbeit mit der Firma ist sehr gut und zuverlässig.

Die Zusammenarbeit mit der Firma Veritas läuft sehr gut. Insbesondere die Zusammenarbeit mit der Ansprechpartnerin Frau wolska. Es wird sehr schnell geantwortet und es bisher immer eine Lösung gegeben. Auf meine/unsere Wünsche wurde eingegangen.

- Kim Dufner

28 Januar 2025

Wir haben zwei Pflegekräfte im Wechsel

Wir haben zwei Pflegekräfte im Wechsel. Die Hauptpflegekraft ist super kompetent, arbeitet selbstständig und versorgt den Pflegebedürftigen sehr gut. Ich habe den größten Respekt vor der Arbeit. Die Betreuerin kann ich jedem nur ans Herz legen

- Monika Scheliga

28 Januar 2025

Man hat uns zum 2.Mal eine gute…

Man hat uns zum 2.Mal eine gute Pflegerin gesendet und die Dritte ist schon geplant. Ich bin wirklich dankbar dafür.

- Isabella Pertschy

Erfahrene
Pflegekräfte

Wir arbeiten mit über 43.000 Pflegekräften zusammen und wählen immer die besten Betreuerinnen für Ihren Auftrag aus.

Günstige
Preise

Bei uns wissen Sie, wofür Sie bezahlen. Sie vermeiden die Kosten für Vermittler.

Offene Kommunikation und Transparenz

Bei uns ist alles transparent – ​​Sie können unsere Arbeit immer nachvollziehen. Fragen zu Prozessen und Services beantworten wir gerne.

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Sie selbst oder ein Angehöriger Ihrer Familie benötigt Unterstützung im Alltag, Sie möchten aber den Aufenthalt in einem Pflegeheim oder die Betreuung durch einen ambulanten Pflegedienst vermeiden, weil dies oft mit vielen Schwierigkeiten verbunden ist?

Dann haben Sie den richtigen Partner gefunden. Firma Deine Betreuerin hat sich auf die Vermittlung von polnischen Pflegekräften spezialisiert, basierend auf der 13-jährigen Erfahrung unseres Partners Veritas Group und vermittelt zwischen deutschen Familien und polnischen Pflegekräften.

Dank der langen Zusammenarbeit mit den polnischen Pflegekräften arbeiten wir mittlerweile mit mehr als 43 000 qualifizierten Betreuerinnen aus Polen zusammen. Die Pflegekräfte haben in verschiedenen Bereichen der Pflege- und Gesundheits-Versorgung praktisches Wissen und bilden sich stets weiter.

Natürlich sprechen die polnischen Pflegekräfte auch Deutsch und haben mindestens ein „Grundkenntnis“ Niveau, sodass es keine Verständigungsschwierigkeiten gibt. Ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es zu Verständigungsschwierigkeiten kommen kann, weil die pflegebedürftige Person Sprachstörungen oder Gehörschwierigkeiten hat, achten wir selbstverständlich darauf, dass die vermittelte Betreuerin sehr gute Deutschkenntnisse mitbringt.

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